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03 2018-12

【零售】为什么零售业会面临结构性变革?

发布者:国商集团     浏览次数:

其实以现在大趋势的发展,新零售逇开启,零售业普遍都将面临着结构性的变革。

过去,我们说零售的本质就是要给顾客提供最好的商品,这是产品思维;要给客户提供极致的服务,这是用户思维。产品思维和用户思维本身没错,但今天传统零售企业沿用产品思维和用户思维的打法,却遇到很大问题,直接表现就是销售额减少,这说明了什么?

事实上,产品思维和用户思维的“失灵”,说明当下零售业的变革并非产品思维和用户思维的创新,而是一个结构性变革。因为消费品零售总额在上升,一部分企业销售额下降,一定有另外一部分企业赚到更多的钱,为用户提供了更多的产品和服务。一部分零售企业因此遭受到前所未有的巨大挑战。

为什么零售业会面临结构性变革?其实每一次新技术、每一个效率工具、每一种新生产关系的出现,都会大规模地改变一些商业模式。从总的方向上来说,一定是向效率更高的商业模式发展。
为什么零售业会面临结构性变革?

同时在电商的境界里,电商对中国零售业的冲击要远大于美国,其原因就是中国零售业的效率更低下。当一部分企业受到挑战时,谁会做得更好?答案一定是效率更高的企业会做得更好,它们不但吃掉零售消费额的增量,同时也吃掉低效企业的存量。无论是小米、阿里巴巴,还是京东,其新零售都是用新科技之刀,砍向定倍率。

而实体店不同,在消费理念中,用户的变化、体验的变化,时代的迭代更新都影响着企业的变革,其实在行业中,零售业结构性的变革,是都是我们本质的变化。所以万事万物永远是向前发展的。零售的打法、方法论也在商业实战中被不断优化,一直前进,最终成为新零售。

所以我希望把自己对商业效率的理解融入新零售这一概念之下,搭建一个框架,更好地帮助所有研究零售、新零售和商业逻辑的人,帮助那些在时代急剧变革中,暂时找不到方向的焦虑的企业家,和他们一起理解这个时代的变化,找到自己转型和创新的方向。

 

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